Refund Policy
Politica di reso di Deluxy.it
Diritto di recesso
L'Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei Prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve contattare il servizio clienti di Deluxy.it entro 14 giorni dalla consegna dei Prodotti.
Condizioni del reso
Per poter beneficiare del diritto di recesso, i Prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale.
I Prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o indossati.
Modalità di reso
L'Utente può restituire i Prodotti a Deluxy.it tramite corriere.
I costi di spedizione del reso sono a carico dell'Utente.
Rimborsi
Deluxy.it rimborserà l'Utente entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti restituiti.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per l'acquisto.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti personalizzati o confezionati su misura.
Rimborsi parziali
In caso di reso parziale di un ordine, il rimborso sarà effettuato solo per i Prodotti restituiti.
Contattaci
Per qualsiasi dubbio o domanda, contatta il servizio clienti di Deluxy.it.
Esempi di casi in cui è possibile richiedere un reso
- Il Prodotto è arrivato danneggiato o difettoso.
- Il Prodotto non corrisponde alla descrizione o alle immagini presenti sul sito web.
- L'Utente ha cambiato idea e non desidera più il Prodotto.
Esempi di casi in cui non è possibile richiedere un reso
- Il Prodotto è stato utilizzato, lavato o indossato.
- Il Prodotto è personalizzato o confezionato su misura.
- Il Prodotto è stato acquistato in saldo o promozione.
- Il Prodotto è un prodotto fresco
